Politique de retour – Koffieonderhoud BV

Chez Koffieonderhoud BV, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si une commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez utiliser notre politique de retour décrite ci-dessous.

Droit de rétractation (délai de réflexion de 14 jours)

Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour annuler votre commande sans avoir à justifier de motif. Après avoir signalé votre retour, vous disposez de 14 jours pour renvoyer le produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 info@koffieonderhoud.nl

Après avoir signalé votre retour, nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat (y compris les frais de livraison initiaux) sous 14 jours, à condition que le produit nous ait été retourné en bon état ou qu'une preuve d'expédition ait été fournie.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine, dans la mesure du possible.
• Vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin.
• Si le produit est endommagé ou a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, Des frais de dépréciation seront appliqués.

Frais de retour

Koffieonderhoud BV n'offre pas de retours gratuits. Les frais de retour sont à la charge du client.

Exceptions

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits d'hygiène ouverts ou utilisés (par exemple, détartrants, pastilles nettoyantes, produits d'entretien)
• Articles personnalisés ou commandés sur mesure
• Consommables dont l'emballage est ouvert

Adresse de retour

Koffieonderhoud BV
Edisonweg 9-11
4207 HE Gorinchem
Pays-Bas