Retourbeleid – Koffieonderhoud BV

Bij Koffieonderhoud BV streven wij naar tevreden klanten. Mocht een bestelling toch niet voldoen aan je verwachtingen, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.

Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na het melden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kun je contact met ons opnemen via:
📧 info@koffieonderhoud.nl

Na aanmelding van je retour betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde door ons is ontvangen of een verzendbewijs is overlegd.

Voorwaarden voor retour

• Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
• Je mag het product bekijken zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen.
• Indien het product beschadigd is of verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, kan er waardevermindering in rekening worden gebracht.

Retourkosten

Bij Koffieonderhoud BV worden geen gratis retouren aangeboden. De kosten voor het retourneren van de bestelling zijn voor eigen rekening van de klant.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

• Geopende of gebruikte hygiënische producten (bijv. ontkalkingsmiddelen, reinigingstabletten, onderhoudsproducten)
• Gepersonaliseerde of speciaal voor de klant bestelde artikelen
• Verbruiksartikelen waarvan de verzegeling is verbroken

Retouradres

Koffieonderhoud BV
Edisonweg 9-11
4207 HE Gorinchem
Nederland